Nuestras salidas son todos los días, por lo tanto puedes escoger las mejores fechas para tu viaje sin preocuparte de vínculos y restricciones con las salidas en fechas fijas.

Nuestro tour es individual, lo que te permite elegir las mejores fechas de salida y personalizar el itinerario, haciendo tu viaje único. Para mantener los costos bajos, utilizamos vehículos compartidos con otros participantes que realizan el mismo traslado o excursión, dividiendo los costos entre varias personas y ofreciendo así el precio más conveniente posible. Por lo tanto, podemos afirmar que no se trata del clásico tour en grupo, donde viajas con el mismo grupo de personas de principio a fin.

Utilizamos diferentes tipos de vehículos y embarcaciones, cada uno con una capacidad distinta. En la descripción del itinerario, siempre encontrarás fotos, información y la capacidad de cada vehículo o embarcación. Solo tienes que pasar el cursor del ratón sobre el nombre del vehículo para ver los detalles.

Nuestra opinión es que los tour de aventura no sean apropiados para niños menores de 5 años por varios motivos: basta considerar que algunas excursiones requieren caminatas discretas que para un niño pueden ser exigentes; las condiciones climáticas en ciertos casos son intensas, el sol es fuerte, sobre las dunas el viento es persistente y lleva consigo mucha arena; la mayor parte de los vehículos no están dotados de las sillas para el transporte de niños.

Por supuesto! Si su tour contempla la salida desde el aeropuerto, nosotros lo iremos a recoger en cualquier horario, sea nocturno e incluyendo los fines de semana.

Con respecto a los vuelos INTERCONTINENTALES los deberán adquirir en cualquier agencia con sede en su país de origen, esto porque existen acuerdos internos entre las compañías aéreas que proponen precios que no son favorables con relación a las agencias de viaje de naciones diferentes. Con respecto a los vuelos INTERNOS no están incluidos en el costo del viaje sin embargo Brasil Planet se los puede proponer, por lo tanto si les interesan simplemente los pueden pedir y les daremos una cotización separada en la parte final de la propuesta de viaje, de modo que los puedan evaluar individualmente. Les recordamos que el precio de los vuelos internos está sujeto a su disponibilidad y oscila diariamente como si fuera una bolsa de valores según la voluntad de las compañías aéreas, por lo tanto a diferencia de nuestro tour que no sufre de alteraciones en el precio, los vuelos podrían tener variaciones en las tarifas que no dependen de nuestra voluntad.

Desafortunadamente las aerolíneas cambian los horarios de los vuelos con cierta frecuencia, estas decisiones vienen tomadas de manera unilateral por parte de las aerolíneas y Brasil Planet no tiene ningún poder de decisión al respecto; en estas situaciones los vuelos alternativos se los ofrecerán las compañías aéreas con base a su disponibilidad y nosotros como organizadores de su viaje haremos lo posible para readaptar el programa de viaje a los nuevos horarios, buscando en los límites posibles no descomponer el itinerario inicial. Para nosotros es importante aclarar que con respecto a los costos de posibles alteraciones que tengan lugar después de emitir los tiquetes, los modos y los tiempos de reembolso en el caso que decidan anular la reservación de un vuelo, serán establecidas únicamente por las aerolíneas.

La reservación de nuestros viajes es muy simple y rápida, se puede resumir en tres simples pasos: 1er. Paso: Enviar el nombre completo, fecha de nacimiento y número de pasaporte de cada uno de los participantes y si ya tiene disponibles también el número de vuelo y todos sus detalles. 2º Paso: Después de haber efectuado las reservaciones de los hoteles y de las excursiones, Brasil Planet le pedirá de efectuar el pago a través de una consignación bancaria o con Tarjeta de Crédito. 3er. Paso: Brasil Planet emitirá los bonos de su viaje que le serán enviados por correo (E-mail) A este punto su viaje está confirmado, sólo le hace falta salir de viaje!!!

En el momento en el que tendremos todas las reservaciones confirmadas con los hoteles, por lo tanto todo el viaje estará confirmado, será necesario consignar un adelanto para garantizar toda la reservación. El resto o saldo podrá ser pagado hasta 10 días antes de su viaje.

En el caso en el que usted decida anular su viaje, Brasil Planet actuará eventuales restituciones en el total respeto de las normativas Embratur (Ministerio del Turismo) nº 161 del 09 Agosto del 1985, que establece que sobre la cuota de participación se devolverá un porcentaje par a: - 80% hasta 30 días antes del inicio del viaje. - 70% desde 29 a 21 días antes del inicio del viaje. - 50% desde 20 a 07 días antes del inicio del viaje. - 0% con menos de 07 días del inicio del viaje. ATENCIÓN: Para los pagos relacionados a los periodos de Carnaval y Año Nuevo, no se efectuarán devoluciones.

Nuestro consejo es que antes de su viaje compre un seguro contra la anulación, nadie está en grado de preveer los imprevistos que podrían suceder y un seguro le rembolsará el costo del viaje en el caso en el que decidiera no viajar. Si usted decide adquirir un seguro de viaje, debe hacerlo desde su país de origen, estando nosotros en Brasil no podemos ofrecérsela, sin embargo podemos aconsejarle la póliza Travel Calcel de Mondial Assistance www.mondial-assistence.com, que ofrece paquetes de pólizas de viaje con seguros de salud.